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我校開展學校食堂滿意度問卷調查活動

時間:2020-12-18 瀏覽量:72
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本網訊(記者 李榮邦)為了進一步加強學校食堂管理,提高校園餐飲質量和服務水平,全面了解師生對學校食堂菜品質量、服務質量、用餐環境等膳食服務工作的滿意度。12月9-11日,學校開展食堂滿意度問卷調查活動,了解師生們對學校各食堂服務的評價,并征求廣大師生對食堂各項服務的意見建議。

食堂滿意度調查現場 (學生膳管會 攝)

問卷調查活動通過線上電子問卷、線下擺攤的形式進行,分別從就餐環境、食品安全、就餐秩序、飯菜菜式、保溫狀況、服務態度、員工衛生等多方面問題進行調查,通過“滿意、一般、不滿意”等梯度選項請師生們對食堂服務進行評價。

填寫問卷現場 (學生膳管會 攝)

本次調查活動在廣大師生的大力支持下,共收到有效問卷3592份,收集到意見建議92條。工作人員認真負責、實事求是、公平公正地進行數據統計分析工作。調查結果顯示,各食堂整體滿意度較高,第三食堂本學期滿意度最高。

據悉,每學期一次的滿意度調查活動,為我校食堂監管提供了充分的數據依據。我校將繼續秉承“服務育人”的理念,充分發動師生共同參與食堂監管工作,把食堂的滿意度調查列入膳食管理的長效機制。結合滿意度調查的結果更有針對性地進行日常監管,對于“食堂員工衛生”“飯菜的衛生安全”和“工作人員服務態度”等滿意度較高的項目,督促繼續保持并進一步提升;對于“食堂菜品的豐富度”“食堂的就餐秩序”等滿意度較低的項目,采取整改措施跟進改善。學校高度重視師生們的用餐體驗和服務評價,結合師生們的意見和建議,與各食堂共同探討,力求在菜式、口味和服務質量上繼續提升,讓師生吃得舒心、吃得滿意,為師生飲食安全保駕護航。

文字錄入:汪航 后勤處;編輯:趙晶

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